INSIGHTSProcessing客户忠诚度

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有趣的是这个市场是多么混乱以及有多少人用很少的数据来写它。奖励计划和忠诚度之间的相同点和差异甚至没有很强的一致性。

它们是否相同?我们都熟悉奖励计划,例如大多数航空公司提供的常旅客报价。

您为旅行收取里程并最终兑换里程以获得免费旅行和升级。供应商从此获得忠诚,因为这些计划是高墙的花园,通常里程只适用于该供应商的网络。

这通过让客户回来满足忠诚度计划的基本要求。成瘾的忠诚度比传统的奖励计划更好。

以这种方式考虑:我们知道外科医生警告吸烟的健康风险,但尽管这些人仍然吸烟,即使他们“想戒烟。他们”依赖烟雾中的化学物质,如尼古丁。

因此,卷烟是一种产品和忠诚度计划。当然,它并不止于此。

对于一些引人入胜的阅读,请查看19世纪中叶的鸦片战争和义和团叛乱。因为你不能吸引客户让他们回来,然而,高墙是一个很好的替代品。

这是忠诚吗?如果确实如此,我们可以停止这种讨论,但我认为忠诚度现在更多。

指点忠诚度常规奖励计划是针对过去的良好行为制定彩多多彩票的交易,但如果你采取稍微大一点的观点,他们不会做很多事情来促进未来的忠诚度。忠诚的顾客即使不是购买模式也是忠诚的;他们可能会向朋友推荐供应商。

看看所有不满意的频繁飞行员只是为了积分而盲目地致力于供应商,你会明白。忠诚是什么,你如何推广呢?

奖励计划是否通过?这些都是棘手的问题。

(责任编辑:彩多多彩票)

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